Politique d’expédition

Politique d'expédition — zénolya

Traitement des commandes Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Zones de livraison Nous livrons vers les destinations suivantes :

• Guyane française et DOM-TOM
• France métropolitaine
• Union Européenne

Délais de livraison estimés

• Guyane et DOM-TOM : 7 à 10 jours ouvrés
• France métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrés
• Union Européenne : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse selon votre adresse de livraison. La livraison gratuite est offerte à partir d'un certain montant d'achat.

Suivi de commande Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis.

Colis perdu ou endommagé En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport, contactez-nous à contact@zenolya.com dans les plus brefs délais. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.