Mentions légales

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

1. Éditeur du site

Le site internet Zénolya, accessible à l’adresse https://zenolya.com, est édité par :

Nom de l’entreprise ou de l’entrepreneur : Solyia Hannibal
Nom commercial : Zénolya
Statut juridique : [Micro-entreprise / Entreprise individuelle / Société à préciser]
Adresse : 2e cité Brutus, route de Mango, 97300 Cayenne, Guyane française
Numéro SIREN/SIRET : [À compléter obligatoirement]
Numéro RCS ou RNE : [À compléter si applicable]
Numéro de TVA intracommunautaire : [À compléter ou indiquer « TVA non applicable, article 293 B du CGI » si applicable]
Adresse électronique : contact@zenolya.com
Téléphone : +594 694 03 42 71

2. Direction de la publication

La directrice de la publication du site est :

Solyia Hannibal, en qualité de représentante de Zénolya.

3. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2nd Floor
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande

Numéro d’enregistrement : 560279
Site internet : https://www.shopify.com/

4. Activité du site

Zénolya propose la vente en ligne de produits et accessoires consacrés au bien-être, au confort quotidien, à la récupération, à la posture, au sommeil et à l’activité physique.

Les produits présentés sur le site sont destinés au confort et au bien-être. Ils ne remplacent pas un diagnostic, un avis, un suivi ou un traitement médical.

5. Propriété intellectuelle

La structure du site, les textes, le nom Zénolya, les logos, les éléments graphiques, les photographies, les vidéos et les autres contenus présentés sur le site sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion ou exploitation totale ou partielle de ces contenus, sans autorisation écrite préalable de Zénolya ou du titulaire des droits concernés, est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Certaines photographies et certains contenus peuvent appartenir à des fournisseurs, partenaires ou titulaires tiers et sont utilisés conformément aux autorisations ou licences applicables.

6. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site, Zénolya peut collecter certaines données personnelles, notamment lors :

de la création d’un compte client ;
du passage d’une commande ;
de l’utilisation du formulaire de contact ;
de l’inscription à une communication commerciale ;
de la navigation sur le site.

Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison, gérer la relation client, sécuriser les transactions et respecter les obligations légales applicables.

Pour connaître les modalités de collecte, de conservation et d’utilisation des données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez, consultez la politique de confidentialité disponible sur le site.

Toute demande concernant vos données personnelles peut être adressée à :

contact@zenolya.com

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la sécurisation des paiements, à la mémorisation du panier, à la mesure d’audience et, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, à la personnalisation des contenus et des publicités.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à l’aide du bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.

8. Responsabilité

Zénolya s’efforce de fournir des informations exactes et régulièrement mises à jour. Toutefois, des erreurs, omissions ou interruptions temporaires peuvent survenir.

Les photographies des produits sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur, de finition ou de dimensions peuvent exister selon les écrans, les productions ou les variantes sélectionnées.

Zénolya ne pourra être tenue responsable d’une utilisation du site ou des produits contraire aux instructions, aux précautions d’emploi ou à leur destination normale.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet appartenant à des tiers. Zénolya ne contrôle pas ces sites et ne peut être tenue responsable de leur disponibilité, de leurs contenus ou de leurs pratiques en matière de protection des données.

10. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité Zénolya à l’adresse contact@zenolya.com afin de rechercher une solution amiable.

11. Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Zénolya :

Nom du médiateur : [À compléter obligatoirement]
Adresse : [À compléter]
Site internet : [À compléter]

Zénolya doit adhérer à un dispositif de médiation de la consommation avant d’indiquer les coordonnées du médiateur.

12. Contact

Pour toute question concernant le site, les produits ou une commande :

Zénolya
Email : contact@zenolya.com
Téléphone : +594 694 03 42 71
Adresse : 2e cité Brutus, route de Mango, 97300 Cayenne, Guyane française